よくいただく質問を掲載いたしました
FAQ
ご自宅の使っていない商品や処分を予定している品物の無料査定や高価引取を店頭対応を始め出張や宅配で承る会社として、お客様からよくいただく質問を一覧にして分かりやすく掲載しております。初めてご利用いただくお客様のご不安を少しでも解消できるよう、査定や引取に関するやりとりの詳細について不明点を事前に確認いただけますので、ぜひ参考にご覧ください。
よくあるご質問
- 新規利用に必要なものはありますか？
- ご本人様用の身分証明書(運転免許書/パスポート/保険証）のいずれかが必要です。
また、18歳以上の方に限ります。
- 質屋ってどんな人が利用してますか？
- 1：ちょっとお金が必要！でも大切な品だから売りたくない！
そんな時は質預かりにして、すぐ現金化したい方
2：知人に借りるのも心苦しいし、金融機関だと取り立てが不安という方
3：不用品を処分し、現金に替えたい方
4：新しく品物を買うための足しに、不要な品物を買取して欲しい方
- 郵送査定で査定金額が折り合わなかった場合、送り返してもらう送料は負担してもらえますか？
- もちろん当社が負担いたします。お取引不成立の場合も、お客様には一切費用は掛かりません。
- 送り返してもらう際の送り主はやはり質屋さん名義なのでしょうか？
- いいえ、ご家族の方に質屋利用を知られたくない方のためにも、個人名義で返送いたします。どうぞご安心ください。
- 流質期限が過ぎたら、自宅に電話等かかってくるのでしょうか？
- いいえ、個人情報保護のために、いかなる場合でも当店からお電話する事は一切ございませんのでご安心ください
- ブランドバッグを少しでも高額査定にしてもらうためには、どうすればいいですか？
- ・シャネル、グッチ、プラダは購入時に付属するギャランティカードを一緒にお持ちください。
・その他ブランドバッグも、購入時の付属品を一緒にお持ちください。
・グッチ、プラダは国内直営店でご購入の製品に限り買取いたします。
・バッグ内部のホコリや、簡単に落ちるような汚れを取って頂くだけでも査定アップにつながります。
- ブランド時計を少しでも高額査定にしてもらうためには、どうすればいいですか？
- 時計本体だけでなく、ケース・保証書・取扱説明書・ベルトの余り駒など、ご購入時の付属品はなるべく全てお持ちください。
特に腕周りが小さく、ベルトの余り駒がない場合は、大きなマイナス査定になってしまいます。
- 以前、違う質屋さんにシルバーアクセサリーを持ち込んだ際、買取および預かり共に断られてしまいました。シルバーは駄目なのでしょうか？
- シルバーアクセサリーについては『ティファニー』、『ジョージ･ジェンセン』、『クロムハーツ』等のブランド品に限り、質預かりおよび買取共にお取引可能です。
上記のお品もなるべく購入時の付属品をお持ちください。
その他の露店などで購入されたようなシルバーアクセサリーは、たとえ純度が高くても不可となります。
- 指輪のダイヤが取れてしまい、枠と爪だけになっています。とても古いものですが、買取してもらえますか？
- はい、もちろん大丈夫です。
その他にも片方だけになったピアスやイヤリング、切れてしまったネックレス、歪んでしまった指輪なども、地金として買取させて頂きます。
○金：14金～24金
○プラチナ：Pt850～Pt1000
- 中古パソコンの高額査定には、何が必要ですか？
- Windowsは、Windouws Vista以上のOSが標準搭載の製品を買取いたします。システムリカバリCDがない場合は、買い取り出来ない場合もございます。電源コードやACアダプタ付の製品は、必ず電源コードやACアダプタをお持ちください。
- 壊れている品物でも、買取できますか？
- 金・プラチナ製品のような、素材自体に価値があるものは、壊れていても買い取り可能です。
- あまり必要のない品物ですが、預けるか売るかで迷っています。
- 迷われる場合は、預けられることをお勧めします。期限が過ぎますと、売ったのと同じことになります。期限内でしたら、利息はかかりますがお手元に戻すことが可能です。売る＝買取りになりますと、手元に戻りません。
- どこの質屋に行っても査定額は同じですか？
- いいえ。お店によって査定額は異なります。当店では、なるべくお客様のご希望に沿えるよう精一杯努力させていただきます。
